Website theo mẫu hay theo yêu cầu?

Đây là câu hỏi khá phổ biến khi doanh nghiệp chuẩn bị làm website.

Có người nghĩ:

“Website theo yêu cầu chắc chắn tốt hơn website mẫu.”

Thực tế không hẳn như vậy.

Nếu doanh nghiệp chỉ cần một website giới thiệu cơ bản, giao diện mẫu đã đáp ứng tốt nhu cầu thì việc thiết kế riêng hoàn toàn có thể chưa cần thiết.

Ngược lại, khi doanh nghiệp có thương hiệu, quy trình hoặc chức năng đặc thù, một website theo mẫu đôi khi sẽ tạo ra nhiều giới hạn.

Vậy khi nào nên cân nhắc thiết kế riêng?

1. Khi doanh nghiệp muốn thể hiện rõ nhận diện thương hiệu

Một website mẫu thường được thiết kế để phù hợp với nhiều doanh nghiệp khác nhau.

Nhưng nếu thương hiệu đã có:

• Logo riêng.

• Bộ màu thương hiệu.

• Phong cách hình ảnh.

• Thông điệp.

• Cách truyền thông riêng.

thì doanh nghiệp có thể muốn website thể hiện những yếu tố này rõ hơn.

Ví dụ một thương hiệu cao cấp sẽ cần trải nghiệm khác với một cửa hàng bán lẻ phổ thông.

Một công ty công nghệ cũng không nên có cảm giác giống website của nhà hàng hay công ty nông nghiệp.

Khi nhận diện thương hiệu là yếu tố quan trọng, thiết kế theo yêu cầu sẽ mang lại nhiều không gian tùy chỉnh hơn.

2. Khi website mẫu không phù hợp với cách doanh nghiệp kinh doanh

Đây là một trong những lý do quan trọng nhất.

Website không chỉ cần đẹp.

Nó phải phù hợp với cách khách hàng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

Ví dụ:

Nhà hàng

Khách cần:

Xem món → Xem không gian → Chọn thời gian → Đặt bàn

Công ty dịch vụ

Khách có thể đi theo:

Tìm hiểu dịch vụ → Xem dự án → Xem năng lực → Yêu cầu báo giá

Công ty nông nghiệp

Website có thể cần:

Sản phẩm → Giải pháp cây trồng → Tài liệu kỹ thuật → Hệ thống đại lý

Nếu giao diện mẫu không thể hiện tốt hành trình này thì việc cố chỉnh sửa đôi khi còn phức tạp hơn thiết kế cấu trúc phù hợp ngay từ đầu.

3. Khi doanh nghiệp cần chức năng riêng

Đây là trường hợp khá rõ ràng.

Website theo mẫu thường phù hợp với những chức năng phổ biến.

Nhưng một số doanh nghiệp có thể cần:

• Đặt lịch.

• Đặt bàn.

• Yêu cầu báo giá.

• Hệ thống đại lý.

• Tra cứu thông tin.

• Quản lý tài liệu.

• Catalogue.

• Phân quyền thành viên.

• Quy trình đặt hàng riêng.

• Các chức năng đặc thù theo ngành.

Lúc này câu hỏi không còn là:

“Mẫu website nào đẹp?”

mà phải chuyển thành:

“Website cần giải quyết công việc gì?”

Khi chức năng bắt đầu gắn với quy trình vận hành thực tế, thiết kế website theo yêu cầu thường đáng để cân nhắc hơn.

4. Khi doanh nghiệp có nhiều nhóm khách hàng

Một doanh nghiệp có thể không chỉ phục vụ một nhóm khách hàng.

Ví dụ công ty nông nghiệp có thể làm việc với:

Nông dân – Đại lý – Nhà phân phối – Doanh nghiệp – Đối tác

Mỗi nhóm lại quan tâm đến những thông tin khác nhau.

Nếu tất cả nội dung được đưa vào một cấu trúc chung không rõ ràng, khách hàng sẽ khó tìm thấy thứ mình cần.

Website theo yêu cầu có thể tổ chức lại:

Nội dung → Danh mục → Hành trình → Điểm liên hệ

theo từng nhóm người dùng.

Điều này đặc biệt hữu ích với doanh nghiệp có mô hình hoạt động phức tạp hơn một website giới thiệu thông thường.

5. Khi doanh nghiệp có nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ

Một website có 10 sản phẩm sẽ có yêu cầu rất khác website có hàng trăm hoặc hàng nghìn sản phẩm.

Khi dữ liệu tăng lên, doanh nghiệp cần quan tâm đến:

• Cấu trúc danh mục.

• Bộ lọc.

• Tìm kiếm.

• Trang chi tiết.

• Sản phẩm liên quan.

• Điều hướng.

• Quản trị dữ liệu.

Nếu cấu trúc không được tính toán ngay từ đầu, website càng phát triển càng khó sử dụng.

Do đó với doanh nghiệp có hệ thống sản phẩm lớn, việc thiết kế dựa trên cấu trúc thực tế thường quan trọng hơn việc chỉ lựa chọn một giao diện đẹp.

6. Khi website cần kết nối với hệ thống khác

Ở mức đơn giản, website có thể hoạt động độc lập.

Nhưng khi doanh nghiệp phát triển, website có thể cần trao đổi dữ liệu với các hệ thống hoặc công cụ khác.

Ví dụ:

• CRM.

• Hệ thống quản lý bán hàng.

• Thanh toán trực tuyến.

• Công cụ marketing.

• API.

• Các nền tảng nội bộ.

Không phải website nào cũng cần những kết nối này.

Nhưng nếu đã xác định đây là một phần trong quy trình vận hành, doanh nghiệp nên trao đổi ngay từ giai đoạn đầu để lựa chọn kiến trúc phù hợp.

7. Khi website được xác định là nền tảng phát triển lâu dài

Nếu doanh nghiệp chỉ cần một website giới thiệu đơn giản trong giai đoạn đầu, sử dụng mẫu có sẵn hoàn toàn hợp lý.

Nhưng nếu website được định hướng trở thành một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh:

SEO → Marketing → Khách hàng → Bán hàng → Dữ liệu

thì nên nghĩ xa hơn nhu cầu hiện tại.

Ví dụ hôm nay doanh nghiệp chỉ cần giới thiệu sản phẩm.

Một năm sau có thể muốn:

• Mở thêm danh mục.

• Phát triển SEO.

• Tích hợp đặt hàng.

• Xây dựng hệ thống đại lý.

• Thêm tài khoản khách hàng.

• Kết nối CRM.

Website được chuẩn bị tốt từ đầu sẽ thuận lợi hơn khi cần mở rộng.

Vậy khi nào website theo mẫu vẫn là lựa chọn tốt?

Không phải cứ doanh nghiệp là phải thiết kế website riêng.

Website theo mẫu vẫn rất phù hợp nếu:

• Nhu cầu tương đối đơn giản.

• Chức năng phổ biến.

• Đã có mẫu phù hợp ngành nghề.

• Muốn triển khai nhanh.

• Muốn tối ưu ngân sách.

• Chưa cần những tính năng đặc thù.

Trong những trường hợp này, việc bỏ thêm chi phí để thiết kế toàn bộ từ đầu có thể chưa mang lại nhiều giá trị thực tế.

Chọn đúng giải pháp quan trọng hơn chọn giải pháp đắt hơn.

4 câu hỏi giúp bạn tự quyết định

Trước khi lựa chọn, doanh nghiệp có thể tự trả lời:

1. Giao diện mẫu hiện có đáp ứng được khoảng bao nhiêu phần trăm nhu cầu?

2. Website có chức năng nào đặc thù cho hoạt động kinh doanh không?

3. Nhận diện thương hiệu có cần thể hiện khác biệt rõ ràng không?

4. Trong 1–3 năm tới website có cần mở rộng đáng kể không?

Nếu nhu cầu đơn giản và giao diện mẫu đã đáp ứng tốt, hãy cân nhắc website theo mẫu.

Nếu website gắn sâu với thương hiệu, quy trình và kế hoạch phát triển, thiết kế website theo yêu cầu có thể phù hợp hơn.

TÀI WEBVPS.VN – Tư vấn theo nhu cầu, không nhất thiết phải thiết kế riêng

TÀI WEBVPS.VN cung cấp cả:

Thiết kế website theo mẫu

và

Thiết kế website theo yêu cầu

Do đó mục tiêu không phải biến mọi dự án thành một website thiết kế riêng.

Trước khi triển khai, cần xác định:

Doanh nghiệp cần gì → Khách hàng cần gì → Website cần giải quyết gì

Sau đó mới lựa chọn phương án phù hợp.

Bên cạnh thiết kế website, TÀI WEBVPS.VN còn cung cấp tên miền, hosting, giao diện website và các giải pháp hỗ trợ kinh doanh online.

Nếu chưa biết nên lựa chọn website mẫu hay thiết kế theo yêu cầu, bạn có thể liên hệ TÀI WEBVPS.VN để được tư vấn dựa trên nhu cầu thực tế.

Website tốt không nhất thiết phải là website phức tạp nhất. Đó phải là website phù hợp nhất với doanh nghiệp.